Ban liên lạc là gì và nó giúp ích như thế nào?

Bảng liên lạc là một thiết bị hiển thị hình ảnh, biểu tượng hoặc hình ảnh minh họa để giúp những người có trình độ ngôn ngữ hạn chế thể hiện bản thân. Người dùng có thể cử chỉ, trỏ tới hoặc nhấp nháy vào hình ảnh để giao tiếp với người khác.

Bảng liên lạc là một loại thiết bị truyền thông bổ sung hoặc thay thế (AAC). Chúng có thể là bảng đơn giản, làm thủ công hoặc các chương trình vi tính hóa. Chúng có thể hữu ích trong trường học, gia đình, môi trường chăm sóc sức khỏe hoặc bất kỳ môi trường cộng đồng nào.

Bài viết này sẽ xem xét kỹ hơn cách thức hoạt động của các bảng liên lạc, những người mà họ trợ giúp và các loại bảng liên lạc khác nhau.

Bảng liên lạc là gì?

Giao tiếp giữa một người không lời và một người sử dụng ngôn ngữ nói có thể khó khăn. Ban liên lạc có thể giảm bớt một số khó khăn này bằng cách cung cấp các hình ảnh và biểu tượng đơn giản, dễ nhận biết để hiểu nhau.

Bạn có thể sử dụng bảng liên lạc để:

• thể hiện một thông điệp đơn giản, chẳng hạn như "Tôi cần sử dụng phòng tắm"
• hỏi câu hỏi
• đưa ra sự lựa chọn
• hiển thị lịch trình hoặc cấu trúc

Bảng liên lạc giúp người dùng thể hiện nhu cầu và sở thích tức thời của họ. Các hội đồng này có thể tăng quyền tự chủ bằng cách cho phép người dùng đưa ra quyết định về cuộc sống của chính họ, vì nó cho phép họ truyền đạt nhu cầu của họ với người khác hiệu quả hơn.

Họ cũng có thể cung cấp một cách để học và thực hành các kỹ năng giao tiếp nâng cao hơn. Và có lẽ quan trọng nhất, bảng thông tin liên lạc có thể giữ an toàn cho người dùng bằng cách cung cấp cho họ một phương tiện để nói cho người khác biết những gì đang xảy ra trong thế giới của họ.

Ban liên lạc hoạt động như thế nào?

Nhiều bảng giao tiếp nhóm các ký hiệu theo ngữ cảnh.

Ví dụ: một màn hình hoặc thẻ có thể chứa nhiều hình ảnh liên quan đến chuyến thăm khám tại phòng khám nha sĩ. Những người khác có thể thể hiện một loạt cảm xúc, hình ảnh liên quan đến một bữa ăn cụ thể hoặc một chuỗi các bước cần tuân theo vào một thời điểm cụ thể trong ngày, chẳng hạn như giờ đi ngủ.

Một cách khác có thể nhóm các biểu tượng trên bảng liên lạc là với Khóa Fitzgerald. Phím này chỉ định màu sắc cho các phần khác nhau của bài phát biểu để giúp bạn tìm đúng loại từ dễ dàng hơn.

Cách Fitzgerald Key nhóm các phần của bài phát biểu

• Màu xanh lam: tính từ
• Màu xanh lá cây: động từ
• Màu vàng: đại từ
• Orange: danh từ
• Trắng: liên từ
• Màu hồng: giới từ, từ xã hội
• Màu tím: câu hỏi
• Brown: trạng từ
• Màu đỏ: từ chức năng quan trọng, từ phủ định, từ khẩn cấp

Ai có thể thấy một bảng liên lạc hữu ích?

Viện Giao tiếp Bổ sung hoặc Thay thế (AAC) ước tính rằng khoảng 3,5 triệu người ở Hoa Kỳ cần được hỗ trợ giao tiếp vì khuyết tật về ngôn ngữ và ngôn ngữ.

Hạn chế về ngôn ngữ có liên quan đến nhiều tình trạng khác nhau ảnh hưởng đến cả trẻ em và người lớn. Bảng liên lạc có thể là công cụ cần thiết cho những người:

• hội chứng tự kỷ
• ngôn ngữ ngưng trệ
• Cú đánh
• sa sút trí tuệ
• chấn thương sọ não
• bị điếc
• đột biến có chọn lọc
• chậm học hoặc khuyết tật
• thiểu năng trí tuệ
• ALS (bệnh Lou Gehrig)
• khuyết tật liên quan đến phẫu thuật
• bệnh nhân đặt nội khí quản

Nếu người dùng là trẻ em, thiết bị liên lạc có thể được kết hợp vào gói giáo dục cá nhân (IEP) hoặc gói 504. Tất cả mọi người mà đứa trẻ tiếp xúc trong ngày đều có thể sử dụng nó, từ giáo viên và nhân viên tư vấn đến huấn luyện viên và nhân viên nhà ăn.

Bảng liên lạc đặc biệt quan trọng trong các cơ sở y tế để đảm bảo các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và các thành viên gia đình đang đáp ứng nhu cầu của người dùng.

Những điều cần biết về bảng giao tiếp và chứng tự kỷ

Rối loạn phổ tự kỷ (ASD) ảnh hưởng đến mọi trẻ em khác nhau. Một số người tự kỷ bị chậm nói. Một số không nói gì cả. Những người khác gặp khó khăn trong cử chỉ và duy trì giao tiếp bằng mắt.

Ngày càng có nhiều nghiên cứu làm rõ rằng trẻ tự kỷ được hưởng lợi khi chúng nhận được sự quan tâm và can thiệp sớm trong quá trình phát triển ngôn ngữ.

Bảng giao tiếp là công cụ đặc biệt hữu ích vì chúng dựa vào các ký hiệu chứ không phải từ ở giai đoạn mà từ vựng nói có thể chưa tồn tại.

Một lợi ích khác của hội đồng liên lạc là chúng hướng tới các nhu cầu thực tế và tương tác xã hội.

Nói cách khác, người dùng không học từ và câu trong môi trường chân không. Thay vào đó, họ đang học ngôn ngữ chức năng - những từ họ cần để đáp ứng nhu cầu thể chất và cảm xúc của họ.

Cuối cùng, bảng giao tiếp cho phép trẻ tự kỷ trở nên độc lập hơn: Chúng có thể bắt đầu các cuộc trò chuyện mà không cần đợi người lớn hướng dẫn.

Các loại bảng giao tiếp và công cụ

Theo Hiệp hội Thính giác và Ngôn ngữ Nói Hoa Kỳ (ASHA), có hai loại thiết bị. Hãy xem xét từng chi tiết hơn.

Bảng giao tiếp cơ bản

Một hội đồng liên lạc không nhất thiết phải là một hội đồng quản trị. Nó có thể:

• một mảnh giấy với các ký hiệu được vẽ bằng bút chì
• một loạt các túi vải với các thẻ ghi chú có thể hoán đổi cho nhau
• một thư mục tệp hoặc sổ ghi chép có hình ảnh từ các tạp chí trong đó

Hầu hết các phiên bản sử dụng các ký hiệu đồ họa được ghép nối với các từ. Độ phức tạp của chúng được xác định bởi nhu cầu của người dùng.

Ưu điểm chính của bảng liên lạc công nghệ thấp là chúng tương đối rẻ và có thể được làm từ nhiều loại vật liệu dễ tiếp cận.

Thiết bị giao tiếp bổ sung hoặc thay thế (AAC)

Các thiết bị này có thể là điện tử hoặc kỹ thuật số. Một số dựa trên máy tính. Một số là các ứng dụng có thể được sử dụng trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng.

Một số thiết bị, được gọi là thiết bị tạo giọng nói, cho phép người dùng chiếu giọng nói tổng hợp hoặc kỹ thuật số. Một số thiết bị AAC kết hợp các video clip cho phép học sinh bắt chước các giao tiếp kiểu mẫu.

Các thiết bị đa phương thức kết hợp một số phương thức giao tiếp khác nhau thành một ứng dụng hoặc chương trình duy nhất.

Các thiết bị AAC điện tử hoặc kỹ thuật số có thể tốn kém. Hầu hết đều nằm trong khoảng từ $ 100 đến $ 200, nhưng một số mẫu có thể có giá lên đến $ 2.500.

Mẹo sử dụng bảng liên lạc

Lời khuyên tốt nhất là người dùng nên tin tưởng lựa chọn thiết bị liên lạc phù hợp nhất với mình.

Dưới đây là các mẹo bổ sung để sử dụng thành công bảng liên lạc:

• Cho phép người dùng chọn cách giao tiếp nhiều nhất có thể.
• Nếu có thể, hãy tạo bảng giao tiếp với người dùng, để họ xem bảng như một cách để kết nối với bạn.
• Hãy thử các kiểu đồ họa khác nhau. Một số người sẽ phản ứng với các biểu tượng, trong khi những người khác có thể phản ứng tốt hơn với các bức ảnh chụp vật thể và con người thật.
• Sử dụng các hoạt động hàng ngày như những khoảnh khắc có thể dạy được, tích hợp bảng liên lạc một cách hữu cơ.
• Khi sử dụng thiết bị với trẻ, hãy hòa nhập thiết bị vào thời gian chơi để thiết bị gắn liền với niềm vui.
• Các chuyên gia khuyên bạn nên điều chỉnh vốn từ vựng phù hợp với trình độ kỹ năng của trẻ. Nếu trẻ thoải mái sử dụng các từ đơn, hãy hiển thị các cụm từ gồm hai từ để khuyến khích sự phát triển.
• Xem xét nhu cầu của tất cả những người sẽ sử dụng thiết bị. Ví dụ: nếu các thành viên trong gia đình không hài lòng với định dạng này, họ có thể từ bỏ bảng, khiến người dùng không có giải pháp thay thế tốt.

Ban truyền thông tài nguyên

Nếu bạn quan tâm đến việc mua hoặc tạo một bảng liên lạc, bạn sẽ tìm thấy nhiều tùy chọn trực tuyến, từ các mẫu miễn phí đến các sản phẩm kỹ thuật số hàng đầu. Dưới đây là một số cách giúp bạn bắt đầu:

• Boardmaker cho phép bạn tùy chỉnh, tạo hoặc mua bảng liên lạc và nguồn cung cấp AAC.
• Đối với các mẫu miễn phí, Amy Speech & Language Therapy cung cấp nhiều tệp mà bạn có thể tải xuống để tạo loại bảng của riêng mình.
• Các ứng dụng AAC hàng đầu bao gồm TouchChat, Dynavox và Avaz.
• Viện Khuyết tật của Đại học Temple duy trì danh sách tài nguyên bảng liên lạc và ứng dụng AAC.
• Hiệp hội mất ngôn ngữ quốc gia khuyến nghị Lingraphica và Proloquo2Go cho những người trưởng thành cần hỗ trợ nói.
• Medicare Phần B đài thọ các thiết bị tạo giọng nói. Chúng được coi là thiết bị y tế lâu bền. Để tìm hiểu thêm về những thiết bị nào được bảo hành trong khu vực của bạn, hãy gọi 800-633-4227 (800-MEDICARE).

Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về cách xây dựng không gian an toàn hơn cho những người sử dụng thiết bị AAC, bạn có thể lắng nghe những người ủng hộ tại đây.

Điểm mấu chốt

Bảng giao tiếp là thiết bị cho phép những người có kỹ năng ngôn ngữ hạn chế thể hiện nhu cầu, sở thích và quyết định của họ bằng cách chọn hình ảnh đại diện cho từ.

Chúng có thể là bảng đơn giản, thủ công hoặc ứng dụng và chương trình máy tính mà mọi người có thể sử dụng trên điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc máy tính xách tay.

Nhiều người có thể được hưởng lợi từ bảng thông tin liên lạc, chẳng hạn như người tự kỷ, người đang hồi phục sau đột quỵ hoặc chấn thương não, và những người mắc bệnh ALS và khuyết tật học tập.

Sử dụng bảng giao tiếp có thể giảm bớt khó khăn khi giao tiếp với những người bị hạn chế về ngôn ngữ.

Bảng giao tiếp cũng có thể giúp phát triển các kỹ năng ngôn ngữ tốt hơn, tự chủ hơn và tương tác xã hội tích cực.