Lựa chọn chăm sóc ảo từng là một giấc mơ để kiểm soát căn bệnh mãn tính của tôi. Phải đến một trận đại dịch thì giấc mơ đó mới thành hiện thực.
Khi tôi nhận được chẩn đoán mắc bệnh viêm khớp dạng thấp (RA), tôi cảm thấy vô cùng khó khăn khi phải quay đi quay lại rất nhiều cuộc hẹn, đặc biệt là việc gia hạn toa thuốc trong 10 phút.
Tôi là một bà mẹ đơn thân 29 tuổi đang cố gắng cân bằng giữa một căn bệnh mãn tính, một công việc toàn thời gian và một đứa trẻ mới biết đi. Một cuộc hẹn duy nhất có thể khiến tôi mất nhiều ngày, điều mà tôi không thể (và vẫn không thể) có được.
Đã có lúc tôi bị lỡ hẹn nhiều lần vì cảm thấy không đủ khỏe để ra khỏi căn hộ của mình. Tôi sẽ cho bất cứ thứ gì để có thể gặp bác sĩ và kiểm soát tình trạng của mình mà không cần rời khỏi nhà.
Khi đại dịch thay đổi thế giới, đột nhiên có một nhóm người được coi là có nguy cơ cao mắc COVID-19 cần được chăm sóc thường xuyên và khẩn cấp.
Rất may, dịch vụ chăm sóc ảo đã trở nên dễ tiếp cận hơn trong thời gian chưa từng có này. Mặc dù dịch vụ chăm sóc ảo không hoàn hảo và không phải ai cũng được tiếp cận với dịch vụ chăm sóc liên tục, nhưng tôi không thể tưởng tượng cuộc sống của mình bây giờ sẽ như thế nào nếu không có nó.
Dưới đây là cách quyền truy cập vào dịch vụ chăm sóc ảo đã ảnh hưởng đến việc quản lý RA của tôi và lý do tại sao tôi tin rằng nó cần phải là một tùy chọn ngay cả sau khi mặt nạ tắt.
Các cuộc hẹn đã trở nên ít gây căng thẳng hơn cho các nguồn lực của tôi
Là một người sống với tình trạng mệt mỏi kinh niên, tôi phải cân đối hàng ngày cẩn thận để không làm quá sức. Tùy chọn chăm sóc ảo đã giúp tôi tiết kiệm năng lượng quý giá. Đây là một sự thay đổi cuộc chơi khi nói đến hành trình điều trị của tôi.
Tôi cũng có thể tránh được các chi phí đi lại, trông trẻ, đi chung xe, gửi xe, v.v. liên quan đến việc có quá nhiều cuộc hẹn.
Tình trạng khuyết tật không trả nhiều tiền, vì vậy mọi khả năng tiết kiệm tiền đều cải thiện chất lượng cuộc sống của tôi và con trai tôi.
Không chỉ là một bác sĩ chuyên khoa thấp khớp, việc điều trị RA còn cần cả một đội ngũ. Tôi cũng có bác sĩ nắn khớp xương, bác sĩ vật lý trị liệu, bác sĩ châm cứu, bác sĩ trị liệu xoa bóp, bác sĩ bấm huyệt, nhân viên xã hội bác sĩ lâm sàng, bác sĩ đa khoa và bác sĩ trị liệu tự nhiên.
Một số cuộc hẹn diễn ra ảo hoặc qua điện thoại thật đáng kinh ngạc, trong khi một số cuộc hẹn lại không thành công. Tùy chọn có một số trong số này hầu như giúp tôi tiết kiệm thời gian để tập trung vào các lĩnh vực chăm sóc bản thân khác.
Tôi ít tiếp xúc hơn trong phòng chờ
Tôi đã không bị nhiễm trùng đường hô hấp hoặc cảm lạnh thông thường trong hơn một năm. Đây là lần đầu tiên đối với tôi kể từ khi tôi được chẩn đoán RA. Điều quan trọng nữa là tôi được coi là có nguy cơ cao đối với bất kỳ bệnh nhiễm trùng đường hô hấp nào, không chỉ COVID-19.
Phòng chờ có thể có rất nhiều vi trùng bay xung quanh, và khi tiếp xúc với tất cả những người bệnh khác cũng vậy.
Năm ngoái, bác sĩ thấp khớp của tôi đã có thể gọi cho tôi trong trường hợp khẩn cấp về tình trạng sức khỏe của tôi, trong khi cô ấy ở nhà sau khi tiếp xúc với COVID-19, cho phép tôi giữ an toàn. Đây sẽ không bao giờ là một lựa chọn nếu không có quyền tiếp cận mở rộng đối với dịch vụ chăm sóc ảo.
Nó là một người thay đổi cuộc chơi cho những người ở vùng sâu vùng xa
Các cuộc hẹn với bác sĩ của tôi không chỉ bị ảo, mà còn có các hội nghị y tế mà tôi tham dự với tư cách là người ủng hộ bệnh nhân và đối tác nghiên cứu về bệnh viêm khớp.
Trong Cuộc họp Khoa học của Hiệp hội Thấp khớp học Canada năm 2021, tôi có thể tham dự các phiên thảo luận về cách chăm sóc ảo đã thay đổi không chỉ sự chăm sóc của tôi mà còn của hàng triệu người Canada khác và các học viên của họ.
Dưới đây là một số bài học kinh nghiệm:
- Các bác sĩ báo cáo các cuộc hẹn vắng mặt ít hơn.
- Dịch vụ chăm sóc ảo rất tốt cho những người đang trong tình trạng ổn định, những người không cần gặp trực tiếp hoặc thường xuyên.
- Người tập tiết kiệm thời gian để tập trung chăm sóc người khác.
- Những người ở khu vực nông thôn, khu bảo tồn hoặc từ các nền văn hóa khác nhau có thể kết nối với các chuyên gia chăm sóc sức khỏe dễ dàng hơn nhiều và có sự lựa chọn trong việc chăm sóc của họ.
Một số người ở vùng nông thôn British Columbia, như Yukon, đi du lịch tới 2 ngày chỉ để gặp bác sĩ thấp khớp vì không có bác sĩ chuyên khoa thấp khớp sống trong cộng đồng đó.
Những người khác chỉ có thể tiếp cận với một bác sĩ lâm sàng lưu động.
Canada là một quốc gia rất rộng lớn và cởi mở, nhưng bệnh tật kinh niên không quan tâm đến nơi bạn sống.
Chăm sóc sức khỏe ảo đang thay đổi cuộc sống đối với những bệnh nhân này khi được tiếp cận với dịch vụ chăm sóc mà họ cần. Chưa kể, cả bác sĩ và bệnh nhân có thể an toàn khi đi du lịch trong mùa đông khắc nghiệt của Canada trong khi vẫn được chăm sóc.
Hạn chế của chăm sóc ảo
Tất nhiên, không có gì là hoàn hảo. Mặc dù dịch vụ chăm sóc ảo đã giúp tôi và rất nhiều người khác quản lý sức khỏe của chúng ta trong thời kỳ đại dịch, nhưng có một số hạn chế:
- Chăm sóc ảo không phải là tốt nhất khi nói đến chăm sóc khẩn cấp hoặc cấp cứu.
- Giá trị của việc nhìn thấy các khớp hoặc khám sức khỏe là không giống nhau, vì vậy các bác sĩ lâm sàng có thể khó khăn hơn để có được một cuộc kiểm tra thích hợp.
- Không phải tất cả bệnh nhân đều có truy cập internet hoặc truy cập internet đáng tin cậy, đặc biệt là ở những vùng xa hơn.
- Không phải tất cả bệnh nhân đều có bí quyết công nghệ, đặc biệt là người cao niên, để sử dụng các dịch vụ sức khỏe ảo hoặc từ xa.
- Các học viên có thể nói rất nhiều điều từ ngôn ngữ cơ thể của ai đó, điều này còn thiếu trong các cuộc hẹn này.
- Một số người không thích rằng chi phí chăm sóc ảo giống như chăm sóc tại chỗ.
- Ra khỏi nhà và tiếp xúc trực tiếp thực sự có thể giúp giải tỏa sự cô đơn khi mắc bệnh mãn tính.
Sau đại dịch
Tôi đã nghe rất nhiều cuộc thảo luận về việc thế giới sẽ thay đổi như thế nào khi cuối cùng chúng ta đã kiểm soát được đại dịch và tôi tin rằng việc duy trì dịch vụ chăm sóc ảo như một lựa chọn - và mở rộng nó hơn nữa - cần phải là một sự thay đổi vĩnh viễn.
Mặc dù tùy chọn này sẽ không bao giờ thay thế dịch vụ chăm sóc tại chỗ, nhưng lợi ích của dịch vụ chăm sóc ảo là rất lớn.
Eileen Davidson là một nhà vận động cho bệnh nhân viêm khớp dạng thấp đến từ Vancouver, British Columbia, Canada. Cô là đại sứ của Hiệp hội viêm khớp, thành viên hội đồng cố vấn bệnh nhân viêm khớp của Viện nghiên cứu viêm khớp Canada, thành viên của Ủy ban tư vấn về bệnh đau mãn tính của bác sĩ của BC Shared Care và là đại sứ nghiên cứu về sự tham gia của bệnh nhân cho Viện nghiên cứu sức khỏe Canada - Viện sức khỏe cơ xương và Viêm khớp. Cô ấy là người thường xuyên đóng góp cho Creaky Joints và điều hành blog cá nhân của mình, Chronic Eileen. Khi cô ấy không ủng hộ hoặc bận rộn làm mẹ đơn thân cho cậu con trai nhỏ của mình, Jacob, cô ấy có thể được tìm thấy đang tập thể dục, vẽ tranh hoặc nấu ăn.
