Với khả năng xin lỗi công khai ở mức cao nhất mọi thời đại, tất cả chúng ta có thể sử dụng một phần bổ sung về nghệ thuật xin lỗi.
Mọi người rối tung lên. Đó là điều không thể tránh khỏi.
Đôi khi bạn cho xe của mẹ vào hộp thư. Lần khác, bạn nói điều gì đó thiếu tế nhị với một người thân yêu. Hoặc có lẽ bạn mắc phải một sai lầm lớn hơn gây ra rạn nứt lớn trong một mối quan hệ.
Làm người là phải phạm sai lầm. Nhưng làm thế nào để chúng ta quay trở lại từ những lỗi này?
Thông thường, nó bắt đầu bằng một lời xin lỗi.
Khi còn nhỏ, chúng ta được yêu cầu nói lời xin lỗi khi chúng ta làm sai điều gì đó, nhưng điều đó không phải lúc nào cũng đơn giản như vậy. Chúng tôi nhận thấy điều này trong lời xin lỗi công khai thường gây chú ý.
Lời xin lỗi công khai đang ở mức cao nhất mọi thời đại khi người hâm mộ, người tiêu dùng và cộng đồng bắt đầu yêu cầu trách nhiệm giải trình nhiều hơn.
Chúng tôi đã chứng kiến vô số lượt phản đối: từ không xin lỗi đến vô cớ bào chữa cho đến việc đổ lỗi cho người khác. Khi bạn mắc sai lầm, điều quan trọng là phải tránh ba điều tối kỵ này.
Nếu bạn gặp khó khăn với việc xin lỗi, rất may, những người khôn ngoan hơn chúng tôi đã tạo ra các công cụ để hỗ trợ cho việc theo đuổi này.
Cho dù bạn đang giải quyết những rạn nứt mối quan hệ lớn hay những mối quan hệ nhỏ hơn, ngôn ngữ xin lỗi có thể giúp bạn nói lời xin lỗi đúng cách - và chúng sẽ dạy bạn nhiều hơn về bản thân cũng như những người xung quanh.
Ngôn ngữ xin lỗi là một sự trợ giúp hữu ích trong việc tránh những lời xin lỗi đáng sợ “Tôi xin lỗi vì bạn cảm thấy như vậy”. Được tạo ra bởi Tiến sĩ Gary Chapman, tác giả của cuốn sách “5 ngôn ngữ tình yêu” nổi tiếng, ngôn ngữ xin lỗi là một công cụ giao tiếp mà chúng ta có thể sử dụng để hàn gắn những rạn nứt trong mối quan hệ.
Rốt cuộc, giao tiếp không phải lúc nào cũng dễ dàng đối với tất cả mọi người. Tất cả chúng ta đã chấm dứt việc cho và nhận của hành vi sai trái. Làm thế nào chúng ta có thể tạo điều kiện dễ dàng hơn cho sự tha thứ?
Mục tiêu là không chỉ Nói bạn xin lỗi. Mục đích là để trấn an rằng bạn có ý đó.
Nhận trách nhiệm
“Đây là lỗi của tôi. Đây là lý do tại sao."
Chấp nhận trách nhiệm không chỉ là nói "Tôi xin lỗi." Đó là lý do để dẹp bỏ niềm kiêu hãnh của bạn sang một bên và thừa nhận rằng bạn đã sai.
Đây, bạn nhận lỗi. Việc chấp nhận trách nhiệm đòi hỏi bạn phải thừa nhận Ở đâu bạn đã làm sai hoặc gây ra tổn hại.
Yêu cầu sự tha thứ
"Bạn sẽ tha thứ cho tôi vì đã nói những điều tồi tệ đó về bạn?"
Yêu cầu sự tha thứ có nghĩa là bạn đặt lại quyền lực vào tay người kia. Bạn cung cấp cho họ tùy chọn để tha thứ cho bạn và có thể, đó là những gì họ cần.
Điều này cần sự khiêm tốn. Mặc dù bạn không thực sự quỳ gối và cầu xin, nhưng bạn phải nuốt lấy cái tôi của mình cho điều này.
Bày tỏ sự tiếc nuối
"Tôi hiểu tôi đã làm tổn thương bạn như thế nào và tôi xấu hổ về điều đó."
Bày tỏ sự hối tiếc cho thấy rằng bạn hiểu những gì bạn đã làm là sai. Nó khác với việc nhận trách nhiệm vì điều quan trọng ở đây là thể hiện sự xấu hổ.
Hối hận về những gì bạn đã làm cho thấy có một tác động thực sự về mặt cảm xúc đối với bạn. Đôi khi người ta cần phải nhìn thấy nỗi đau đó được phản ánh để cảm thấy như một lời xin lỗi chân thành đã được thực hiện.
Thay thế
"Tôi xin lỗi tôi đến trễ! Bữa tối được giao cho tôi vì bạn đã phải đợi quá lâu. "
Thực hiện thay thế là một màn hình cho thấy rằng bạn đang cố gắng khôi phục lòng tin. Ý tưởng là trao đổi hàng hóa, sức lao động hoặc tiền bạc để đổi lấy lỗi lầm đã gây ra. Khi bạn làm điều này, bạn đã đền bù về mặt vật chất cho lỗi của mình.
Thông thường, việc thay thế là hợp lý trong trường hợp hành vi bất cẩn dẫn đến hỏng đồ hoặc mất thời gian.
Thật lòng ăn năn
“Tôi rất xin lỗi vì tôi đã làm hại bạn và tôi sẽ thực hiện các bước sau để đảm bảo rằng tôi không mắc phải sai lầm này nữa.”
Có một câu nói rằng "lời xin lỗi tốt nhất là thay đổi hành vi." Đó là nơi xuất hiện ngôn ngữ xin lỗi này.
Theo một cách nào đó, đó là sự kết hợp của bốn ngôn ngữ trước đó. Thực sự ăn năn nghĩa là bạn phải chứng tỏ rằng bạn đã đã học từ sai lầm của bạn.
Để thực lòng ăn năn, bạn phải chân thành xin lỗi, hỏi cách bạn có thể nhận được sự tha thứ và tiếp tục với sự thay đổi đó. Bạn phải chứng tỏ bản thân với điều này và đó là một cam kết quan trọng.
Làm cách nào để tìm ra ngôn ngữ xin lỗi của tôi?
Tất cả những điều này tạo nên một sự chuộc tội tuyệt vời, đặc biệt là khi bạn đã làm một ai đó bẩn thỉu.
Hiểu ngôn ngữ xin lỗi của người thân yêu của bạn có thể giúp hàn gắn mối quan hệ rạn nứt, vì vậy điều quan trọng là bạn phải sớm mở ra cuộc đối thoại về sự thấu hiểu trong mối quan hệ.
Có một bài kiểm tra trên trang web của Chapman sẽ giúp bạn xác định ngôn ngữ xin lỗi chính của mình.
Tuy nhiên, các ngôn ngữ hoạt động nhiều hơn trên một gradient. Các ngôn ngữ xin lỗi khác nhau phù hợp với các tình huống khác nhau.
Qua bài kiểm tra, bạn có thể tự hỏi bản thân mình muốn gì từ ai đó trong một lời xin lỗi. Nếu bạn nhận thấy rằng bạn đang nghiêng về một số ngôn ngữ nhất định hơn những ngôn ngữ khác, bạn biết mình phải yêu cầu những gì trong tương lai.
Vì vậy, điều gì tạo nên một lời xin lỗi tốt?
Cho dù thế nào đi chăng nữa, một lời xin lỗi phải thành thật. Mọi người chỉ muốn cảm thấy được lắng nghe. Họ muốn sự tổn thương của họ được giải quyết. Họ muốn cảm thấy như nó là thực tế.
Nếu bạn xin lỗi chỉ để làm hài lòng ai đó hoặc để giảm nhiệt sau lưng, bạn chắc chắn sẽ phạm phải những sai lầm tương tự lặp đi lặp lại. Sau đó, bạn sẽ thấy mình phải xin lỗi lặp đi lặp lại, có khả năng khiến các mối quan hệ đi vào nền tảng với những xung đột bất tận. Không ai muốn điều đó.
Trọng tâm của ngôn ngữ xin lỗi giúp bạn hiểu những người thân yêu của mình hơn. Họ cũng giúp bạn hiểu bản thân hơn.
Khi bạn hiểu những người xung quanh mình cần gì, bạn sẽ dễ dàng hàn gắn mối quan hệ rạn nứt hơn rất nhiều.
Gabrielle Smith là một nhà thơ và nhà văn sống ở Brooklyn. Cô ấy viết về tình yêu / tình dục, bệnh tâm thần và chứng giao cấu. Bạn có thể theo kịp cô ấy trên Twitter và Instagram.
.jpg)
