Chúng tôi bao gồm các sản phẩm mà chúng tôi nghĩ là hữu ích cho độc giả của chúng tôi. Nếu bạn mua thông qua các liên kết trên trang này, chúng tôi có thể kiếm được một khoản hoa hồng nhỏ. Đây là quy trình của chúng tôi.
Là một thế hệ trẻ bị cận thị và không thích trả giá bán lẻ, tôi đã có một lịch sử lâu dài trong việc đặt mua kính áp tròng của mình qua đường bưu điện.
Tôi đoán đã gần 20 năm kể từ lần đầu tiên tôi đặt chiếc kính đeo kính của mình vào chiếc ghế đo thị lực và yêu cầu một toa kính áp tròng. Sau khoảng 10 năm đặt mua liên lạc thông qua bác sĩ nhãn khoa của tôi ở trung tâm thương mại, tôi bắt đầu rời văn phòng với một bản sao đơn thuốc của mình.
Tôi sẽ về nhà và nhanh chóng cắm đơn thuốc của mình vào bất kỳ nguồn cung cấp quang học nào xuất hiện trên Google vào ngày hôm đó để đặt mua ống kính của tôi. Tất cả những gì tôi thực sự quan tâm là giá của chúng và tốc độ vận chuyển của chúng.
Và tất cả thời gian này, tôi nhận thấy rằng nhiều trang web quang học theo đơn đặt hàng qua thư, bao gồm 1-800 Danh bạ, khá giống nhau. Hóa ra, tôi đã sai.
Tôi đã xem xét lần thứ hai về các dịch vụ mà 1-800 Danh bạ cung cấp, những gì khách hàng khác nói và những điều bạn nên biết nếu bạn cũng đang cân nhắc trở thành khách hàng.
1-800 Danh bạ là gì?
Xét về sự bùng nổ từ xa mà chúng ta đang thấy hiện nay, 1-800 Địa chỉ liên hệ đã đi trước đường cong. Công ty được thành lập vào năm 1995, khiến họ trở thành công ty quang học theo đơn lâu đời nhất vẫn đang hoạt động.
Trước khi đặt hàng trực tuyến là một cách sống, 1-800 Danh bạ cho phép bạn gọi điện thoại với nhà cung cấp và tạo một đơn đặt hàng, sau đó sẽ được giao trực tiếp đến nhà bạn.
Số bạn đã gọi để đặt hàng? 1-800-266-8228, vẫn là số điện thoại dịch vụ khách hàng của công ty ngày nay. Trên bàn phím điện thoại, dòng chữ 1-800-CONTACT, do đó có tên của họ.
Ưu điểm khi mua từ 1-800 Địa chỉ liên hệ
- 1-800 Danh bạ là một công ty trực tiếp đến người tiêu dùng, có nghĩa là họ có thể rẻ hơn so với việc mua danh bạ của bạn thông qua bác sĩ nhãn khoa hoặc nhà bán lẻ kính mắt truyền thống.
- Công ty cung cấp chính sách hoàn trả hào phóng bao gồm ống kính bị lỗi hoặc bị rách và ống kính mà bạn không cần do thay đổi trong đơn thuốc của mình.
- Họ có 20 năm kinh nghiệm cung cấp dịch vụ khách hàng, một thời gian dài so với một số đối thủ cạnh tranh.
- Khách hàng thích một người trực tiếp gọi điện thoại và xử lý đơn đặt hàng của họ nếu họ cần trợ giúp.
Nhược điểm của việc đặt hàng từ 1-800 Địa chỉ liên hệ
- Các đơn đặt hàng trở lại xảy ra và một khi bạn đã đặt hàng, bạn rất tiếc cho họ nếu họ hết hàng.
- Nếu bạn là người lần đầu sử dụng kính áp tròng, công ty này sẽ không hỗ trợ trực tiếp cho bạn để giúp bạn tìm ra cách đưa danh bạ vào, giữ sạch danh bạ, v.v.
- Các ống kính bạn trả lại vì đơn thuốc của bạn đã thay đổi sẽ giúp bạn nhận được tín dụng lưu trữ chứ không phải trả lại tiền cho bạn.
Có gì từ 1-800 địa chỉ liên hệ?
1-800 Liên hệ bán:
- Danh bạ dùng một lần được thay thế hàng ngày, 2 tuần một lần và hàng tháng.
- Họ bán các thương hiệu của bốn nhà sản xuất lớn, bao gồm Bausch + Lomb, Johnson & Johnson, CooperVision và Alcon.
- Họ cũng bán các liên hệ nhuộm màu.
Bạn cũng có thể mua một số loại dung dịch kính áp tròng thông qua trang web.
1-800 Liên hệ không bán kính trên trang web chính của họ. Tuy nhiên, công ty sở hữu Liingo Eyewear, chủ yếu bán kính.
Mua kính mắt theo toa của Liingo trực tuyến.
1-800 Danh bạ giá bao nhiêu?
Chi phí sẽ phụ thuộc vào loại liên hệ bạn cần, cũng như việc bạn có bảo hiểm thị lực hay không.
Tôi đeo kính áp tròng hầu như mỗi ngày, nhưng tôi thực hiện giãn lệnh (và cho mắt nghỉ ngơi) bằng cách đeo kính ít nhất một lần một tuần. Đặt hàng 2 hộp liên lạc hàng ngày dùng một lần trong 90 ngày thường sẽ kéo dài khoảng 3 tháng đối với tôi.
Tôi đã thực hiện một số thao tác trên Google và nhận được một phiếu giảm giá 10 đô la, vì vậy đơn đặt hàng 2 hộp của tôi có giá 96 đô la. Đó chỉ là tiêu chuẩn cho những gì tôi sẽ trả từ các nhà cung cấp kính áp tròng khác. Trên thực tế, nó rẻ hơn một chút so với số tiền tôi đã trả trước đây cho 90 ngày liên hệ.
Trả hơn 100 đô la cho kính áp tròng 4 lần một năm không phải là điều yêu thích của tôi, nhưng khi bạn làm phép toán, 1,06 đô la mỗi ngày cho kính áp tròng kê đơn không làm khô mắt tôi có vẻ như là một món hời.
Lưu ý về giao hàng miễn phí
1-800 Liên hệ cung cấp miễn phí vận chuyển mặt đất (mất từ 5 đến 7 ngày). Lưu ý rằng đây là tiêu chuẩn khá phổ biến đối với các công ty vận chuyển địa chỉ liên hệ. Bất kể tôi đã sử dụng nhà cung cấp nào, đơn đặt hàng hai hộp có xu hướng đủ chi phí để đủ điều kiện được giao hàng miễn phí. Tôi chưa bao giờ nghĩ rằng mình đã trả tiền để gửi các địa chỉ liên hệ của mình.
Nếu bạn muốn các liên hệ của mình đến sớm hơn, bạn có thể thanh toán cho một trong các tùy chọn giao hàng nhanh hơn của họ. Bạn sẽ nhận được ước tính giao hàng ngay sau khi đặt hàng, nhưng giống như kinh nghiệm của tôi, những người liên hệ thậm chí có thể đến sớm hơn dự kiến một hoặc hai ngày.
Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi cần liên hệ mới ngay bây giờ?
Nếu bạn thực sự cần một bộ liên hệ càng sớm càng tốt, bạn có thể liên hệ với văn phòng bác sĩ nhãn khoa của bạn và yêu cầu một gói thuốc theo toa của bạn. Hầu hết thời gian, họ sẽ cung cấp miễn phí cho bạn. Bạn cũng có thể trả thêm từ 1-800 Danh bạ $ 15 cho phí vận chuyển qua đêm.
Cách 1-800 Danh bạ hoạt động
1-800 Danh bạ không phải là dịch vụ đo thị lực hoặc bác sĩ nhãn khoa, nhưng các sản phẩm họ bán yêu cầu phải có đơn thuốc, theo luật, ở Hoa Kỳ.
Bạn có thể nhận một bản sao đơn thuốc của mình từ bác sĩ nhãn khoa và gửi nó đến 1-800 Danh bạ. Nếu bạn không có bản sao chính thức của thông tin đó, bạn có thể chỉ cần chia sẻ thông tin liên hệ của bác sĩ với 1-800 Địa chỉ liên hệ và họ sẽ xử lý thông tin đó cho bạn.
Nếu bạn không có đơn thuốc hiện tại và cần đổi mới, bạn có thể thử khám mắt trực tuyến 1-800 Danh bạ. Dịch vụ này có giá 20 đô la. Các chuyên gia nói rằng loại kỳ thi này không thay thế cho kỳ thi tại văn phòng.
Là một khách hàng mới vào đầu năm 2020, biên tập viên cấp cao Megan Severs của Healthline nhận thấy dịch vụ của họ hữu ích.
Cô ấy lưu ý: “Các liên hệ đến rất nhanh và họ gửi thông tin theo dõi khi đến lúc có một cặp mới. Họ cũng đề nghị làm việc với bác sĩ nhãn khoa của tôi để nhận thông tin kê đơn cập nhật của tôi và, được cung cấp COVID, cho tôi tùy chọn thực hiện một cuộc kiểm tra ảo. Cuộc kiểm tra ảo thực sự dễ dàng và có nghĩa là tôi có thể có được các liên hệ mới mà không cần đợi bác sĩ nhãn khoa của tôi mở lại. Tôi thực sự đánh giá cao rằng họ đã tìm ra giải pháp cho việc này ”.
Những gì bạn cần trước khi đặt hàng
Lần đầu tiên đặt hàng với 1-800 Địa chỉ liên hệ, bạn sẽ cần:
- bản sao đơn thuốc của bạn hoặc thông tin liên hệ của bác sĩ
- thông tin thanh toán của bạn (thẻ tín dụng hoặc PayPal)
- một bản sao thẻ bảo hiểm của bạn, nếu bạn có bảo hiểm thị lực
Đối với các đơn hàng tiếp theo, 1-800 Danh bạ sẽ lưu thông tin kê đơn vào tài khoản của bạn.
Cách đặt hàng từ 1-800 Địa chỉ liên hệ
Bạn có thể đặt hàng trực tuyến hoặc vẫn có thể gọi đến số 1-800-LIÊN HỆ.
Quá trình đặt hàng chính nó là khá đơn giản. Bạn sẽ chọn nhãn hiệu kính áp tròng mà bạn thường sử dụng và nhập số đơn thuốc được liệt kê dưới dạng OS (mắt trái) và DS (mắt phải) của bạn. Bạn cũng có thể cần phải ghi chú trong thứ tự của mình nếu bạn bị loạn thị.
Sau đó, bạn sẽ nhập thông tin của bác sĩ và đặt hàng. Sau khi bạn đặt hàng, 1-800 Địa chỉ liên hệ sẽ xác nhận đơn thuốc của bạn và xử lý đơn hàng của bạn để giao hàng. Nếu bạn có một bản sao đơn thuốc của mình, bạn có thể chỉ cần gửi ảnh của nó cùng với đơn đặt hàng của mình bằng hệ thống tự động của trang web.
Nếu bạn có bảo hiểm thị lực, bạn cũng cần nhập thông tin đó. 1-800 Liên hệ chấp nhận hầu hết các hình thức bảo hiểm thị lực chính.
Nếu bạn định nộp vào tài khoản tiết kiệm sức khỏe (HSA) hoặc tài khoản chi tiêu linh hoạt (FSA) để được hoàn trả, hãy nhớ in ra bản sao biên lai của bạn.
Điền vào đơn thuốc liên hệ của bạn tại 1-800 Danh bạ.
Severs nói, “Đặt hàng rất đơn giản. Giả sử đơn thuốc của bạn vẫn còn hiệu lực, bạn cần phải có một bản sao đơn thuốc của mình hoặc cung cấp cho họ thông tin của bác sĩ nhãn khoa của bạn để họ có thể lấy nó, nhưng họ sẽ làm việc với bác sĩ của bạn để lấy nó nếu bạn không có bản sao thực của nó. ”
Chính sách hoàn trả của 1-800 Địa chỉ liên hệ
1-800 Liên hệ có một chính sách hoàn trả hào phóng.
- Bạn có thể trả lại mọi địa chỉ liên hệ chưa mở cho 1-800 Địa chỉ liên hệ để được hoàn lại toàn bộ tiền.
- Đôi khi, ngay cả những địa chỉ liên hệ chất lượng cao cũng bị vỡ ra trong khi bạn đang để mắt đến chúng. 1-800 Danh bạ cung cấp thay thế thấu kính bị rách khi điều này xảy ra.
- Nếu đơn thuốc của bạn thay đổi trước khi bạn sử dụng tất cả các số liên lạc trong đơn đặt hàng của mình, bạn có thể trả lại các số liên lạc chưa mở và nhận lại tiền cho những ống kính đó.
Để bắt đầu trả hàng, bạn có thể sử dụng ứng dụng trò chuyện trực tiếp từ 1-800 Danh bạ hoặc gọi cho đường dây nóng dịch vụ khách hàng của họ. Một đại diện trực tiếp sẽ hướng dẫn bạn về quy trình trả lại.
1-800 Danh tiếng liên hệ
Trên Trustpilot, 1-800 Liên hệ có hơn 100 bài đánh giá với mức trung bình 3 sao. Xếp hạng được phân chia khá đồng đều giữa kém và tốt.
1-800 Liên hệ là một công ty được công nhận với Phòng kinh doanh tốt hơn (BBB). Họ có xếp hạng A + từ BBB dựa trên cam kết của họ đối với dịch vụ khách hàng. Có khoảng 30 khiếu nại của khách hàng trên trang BBB, tất cả đều có từ 1-800 Địa chỉ liên hệ đã phản hồi.
Vào năm 2016, Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) đã đưa ra đơn khiếu nại chống lại công ty với cáo buộc các hành vi chống cạnh tranh làm giảm khả năng của các đối thủ cạnh tranh trong việc đấu thầu hoặc giành được không gian quảng cáo trực tuyến cho các sản phẩm và dịch vụ tương tự.
Theo BBB, vào năm 2018, FTC đã yêu cầu 1-800 Liên hệ ngừng các hành vi không công bằng được nêu trong đơn khiếu nại.
Các lựa chọn thay thế cho 1-800 Địa chỉ liên hệ
Nếu bạn muốn giao liên hệ đến tận nhà, các công ty khác cung cấp dịch vụ này:
- duyên hải
- EyeBuyDirect
- KínhUSA
- LensDirect
- Warby Parker
Các nhà bán lẻ truyền thống cung cấp kính áp tròng bao gồm:
- Costco
- LensCrafters
- Walmart
- Mục tiêu
Và, tất nhiên, bạn có thể đặt hàng thông qua bác sĩ nhãn khoa khi nhận được đơn thuốc. Những địa chỉ liên hệ này thường cũng có thể được gửi cho bạn qua thư.
1-800 Danh bạ có đáng giá không?
1-800 Danh bạ là một trong số các nhà bán lẻ trực tiếp đến người tiêu dùng gửi các địa chỉ liên hệ đến tận nhà bạn. Vì hầu hết các nhà bán lẻ trực tuyến này về cơ bản cung cấp các sản phẩm giống nhau, các công ty chỉ có thể nổi bật bằng cách đưa ra mức giá tốt nhất và dịch vụ khách hàng tốt nhất.
Nhìn chung, 1-800 Danh bạ cung cấp dịch vụ khách hàng đáp ứng và sự tiện lợi và đã hoạt động như vậy trong hơn 20 năm.
Nhưng nếu bạn chưa quen với việc đeo kính áp tròng, bạn có thể cân nhắc đặt hàng qua bác sĩ trong vài lần đầu tiên. Bạn cũng có thể nói chuyện với họ về bất kỳ địa chỉ liên hệ nào bạn sử dụng chỉ để đảm bảo mọi thứ diễn ra suôn sẻ.
Nói chung, đặt hàng từ 1-800 Danh bạ có thể đáng giá nếu bạn là một người đeo kính áp tròng dày dạn kinh nghiệm.
Ghi chú của biên tập viên về thử nghiệm
Chúng tôi ở đây để giúp bạn nghiên cứu sản phẩm dễ dàng hơn.
Trong một số trường hợp, điều đó có nghĩa là yêu cầu người viết và biên tập viên của chúng tôi thử nghiệm các sản phẩm để xem chúng hoạt động như thế nào trong đời thực. Trong một số trường hợp khác, chúng tôi dựa vào phản hồi của người đánh giá nguồn cung ứng cộng đồng từ các trang web bán lẻ và người tiêu dùng.
Đối với bài đánh giá này, người viết của chúng tôi đã dựa trên nhiều năm kinh nghiệm của cô ấy với tư cách là người đeo danh bạ và người mua sắm, bao gồm cả kinh nghiệm của cô ấy với tư cách là khách hàng của 1-800 Danh bạ. Cô cũng phân tích phản hồi của khách hàng trực tuyến về các dịch vụ của công ty.
Kathryn Watson là một nhà văn tự do bao gồm tất cả mọi thứ từ vệ sinh giấc ngủ đến triết lý đạo đức. Các dòng phụ gần đây của cô bao gồm Healthline, Christian Today, LitHub và Curbed. Cô ấy sống ở Thành phố New York với chồng và hai con, và trang web của cô ấy là kathrynswatson.com.
