ĐáNH GIá EARGO: TùY CHỌN, ƯU ĐIỂM & NHƯỢC ĐIỂM - SỨC KHỎE

Chủ YếU / SứC KhỏE / 2021

Giới thiệu về Máy trợ thính Eargo

Hình ảnh Getty / JohnnyGreig

Chúng tôi bao gồm các sản phẩm mà chúng tôi nghĩ là hữu ích cho độc giả của chúng tôi. Nếu bạn mua thông qua các liên kết trên trang này, chúng tôi có thể kiếm được một khoản hoa hồng nhỏ. Đây là quy trình của chúng tôi.

Eargo là một thương hiệu máy trợ thính mới hơn. Thiết bị của họ được thiết kế bởi một bác sĩ phẫu thuật tai, mũi và họng, dành cho những người bị mất thính lực từ nhẹ đến trung bình ở dải tần số cao.

Ba mẫu máy trợ thính của Eargo được bán trực tiếp cho người tiêu dùng và được mô tả là có thể tự lắp. Bạn không cần đến gặp chuyên gia thính học hoặc cung cấp đơn thuốc để mua máy trợ thính Eargo.

Công ty hướng tới mục tiêu phục vụ những người bị lãng tai, những người đã tránh mua máy trợ thính vì họ nghĩ rằng nó khó coi, trông cũ kỹ hoặc vì họ không đủ tiền mua. Máy trợ thính Eargo chỉ bằng một nửa chi phí của một số đối thủ cạnh tranh.

Ở đây, chúng ta sẽ xem xét ba mẫu Eargo, cách chúng hoạt động và một số ưu và nhược điểm.

Ưu và nhược điểm của máy trợ thính Eargo

Eargo có nhiều lợi ích đối với những người bị khiếm thính nhẹ hoặc trung bình.

Chuyên gia Eargo

chi phí thấp hơn một số máy trợ thính
tự lắp, không cần lắp chuyên nghiệp
được bảo hiểm bởi Quyền lợi Y tế cho Nhân viên Liên bang (FEHB), Aetna và các công ty bảo hiểm khác
được hỗ trợ bởi các chuyên gia âm thanh được cấp phép
cài đặt cho các môi trường thính giác khác nhau
Bảo hành 1- hoặc 2 năm, tùy thuộc vào kiểu máy
có sẵn mô hình mẫu không hoạt động miễn phí để giúp bạn kiểm tra mức độ thoải mái
Thời gian dùng thử 45 ngày
kế hoạch tài chính có sẵn
phiên kiểm tra thính lực cá nhân và bản trình diễn qua Zoom

Khuyết điểm về tai

không thấm nước - bạn phải tháo thiết bị trợ thính để tắm hoặc bơi
Phí xử lý $ 99 khi trả hàng
không được thiết kế để điều chỉnh các vấn đề về thính giác cấu trúc hoặc mất thính giác nghiêm trọng
yêu cầu làm sạch hàng đêm và sạc lại

Eargo là gì?

Eargo được thành lập vào cuối năm 2012, được tạp chí Time bình chọn là một trong 50 phát minh tốt nhất của năm 2018. Tính đến tháng 6 năm 2020, Eargo báo cáo rằng họ đã bán được 42.000 máy trợ thính.

Được tài trợ bởi vốn đầu tư mạo hiểm, công ty có trụ sở tại California này đã niêm yết trên sàn NASDAQ vào tháng 10 năm 2020.

Cơ quan Quản lý Thực phẩm và Dược phẩm (FDA) đã phân loại máy trợ thính Eargo là thiết bị y tế và một số chính sách bảo hiểm chi trả chi phí của chúng.

Eargo được mô phỏng theo một con ruồi câu cá, với các sợi silicone mềm cấp y tế đã được cấp bằng sáng chế (Sợi Flexi hoặc Flexis) giúp giữ cố định và "trôi nổi" trong ống tai của bạn. Có một sợi nhỏ trong suốt cho phép bạn kéo máy trợ thính ra.

Các sợi Flexi có hai kích cỡ, để phù hợp với hầu hết các tai. Thiết kế linh hoạt cho phép không khí lưu thông tự nhiên trong tai của bạn.

Eargo chỉ khuếch đại các tần số âm thanh cụ thể để bù đắp cho tình trạng mất thính lực từ nhẹ đến trung bình. Máy trợ thính tăng cường tần số cao để bạn có thể nghe rõ giọng nói, đồng thời giảm tiếng ồn xung quanh. Các tần số thấp có thể đi vào tai bạn một cách tự nhiên.

So với các thiết bị khuếch đại thính giác hoặc các sản phẩm khuếch đại âm thanh cá nhân (PSAP), sẽ khuếch đại tất cả âm thanh hoặc làm mọi thứ to hơn.

Với tất cả bốn cài đặt, bạn có thể cá nhân hóa cấu hình cài đặt của mình cho các tình huống điện thoại, TV, ngoài trời hoặc nhóm. Để chuyển từ cài đặt này sang cài đặt tiếp theo, hãy nhấn vào tai bạn hai lần. Máy trợ thính sẽ cho bạn biết bạn đang sử dụng cài đặt nào. Mô hình Neo HiFi cũng có thể được điều khiển thông qua ứng dụng trên điện thoại thông minh.

Máy trợ thính Eargo khuếch đại âm thanh ở phía trước bạn, so với các kiểu máy đeo sau tai có thể khuếch đại âm thanh phát ra từ phía sau bạn.

Cách Eargo hoạt động

Máy trợ thính có trong một bộ bao gồm:

máy trợ thính trái và phải
bộ sạc bằng dây USB
khăn lau và bàn chải
Extra Flexi TetraPalms (hai lớn và sáu thường)
bảo vệ sáp bổ sung và công cụ thay đổi bảo vệ sáp
hộp đựng di động nhỏ
hướng dẫn sử dụng

Trang web Eargo có một loạt video ngắn giải thích và chứng minh những điều sau:

cách lắp và tháo máy trợ thính
làm thế nào để làm sạch chúng
cách lập trình cài đặt
cách thay đổi Flexis và miếng bảo vệ tai

Sạc và làm sạch Eargo

Máy trợ thính Eargo được thiết kế để mang ra ngoài và sạc qua đêm trong bộ sạc di động.Chúng sạc đầy trong 6 giờ và cho thời gian sử dụng khoảng 16 giờ.

Hộp có đèn LED bên trong giúp bạn quan sát được vị trí đặt máy trợ thính.

Trên cơ sở liên tục, máy trợ thính cần được chải và lau sạch bằng bàn chải và vải sợi nhỏ đi kèm trước khi sạc.

Lớp bảo vệ sáp nhỏ bên trong cần được thay đổi từ 3 đến 6 tháng một lần, tùy thuộc vào lượng sáp tích tụ. Một công cụ nhỏ được cung cấp cho việc này.

Flexis cần được thay đổi 3 tháng một lần.

Bộ sạc có thể được rút khỏi dây USB, nhưng nó cần được sạc đầy hàng tuần.

Bắt đầu với đôi tai sạch sẽ

Eargo nhấn mạnh rằng khi bạn bắt đầu sử dụng máy trợ thính, tai của bạn phải sạch sẽ, không có ráy tai tích tụ. Sáp cản trở hoạt động của máy trợ thính.

Nếu bạn không chắc mình có thể lấy hết ráy tai tại nhà, Eargo khuyên bạn nên đến gặp chuyên gia để được làm sạch. Điều này có thể được thực hiện tại văn phòng bác sĩ bởi y tá.

Bắt đầu với máy trợ thính Eargo

Có thể mất một thời gian để bạn làm quen hoàn toàn với máy trợ thính của mình. Ví dụ như ghi chú ở tai mà ban đầu tai bạn có thể cảm thấy ngứa.

Bạn cũng có thể phải làm quen với việc nghe giọng nói của chính mình, quá trình này có thể mất một tuần hoặc lâu hơn.

Ban đầu, Eargo khuyên bạn nên bắt đầu ở các cài đặt thấp hơn, vì âm thanh nhẹ có thể nghe quá to cho đến khi não của bạn điều chỉnh để phân biệt tiếng ồn xung quanh.

Eargo lưu ý rằng sau một vài tuần, bạn sẽ thấy dễ dàng hơn để tổ chức một cuộc trò chuyện, ngay cả trong một tình huống ồn ào.

Nếu bạn cần trợ giúp bất kỳ lúc nào trong quá trình này, bạn có thể gọi cho Eargo và nói chuyện với một chuyên gia thính giác được chứng nhận.

Máy trợ thính Eargo

Eargo bán ba mẫu máy trợ thính khác nhau về giá cả và tính năng:

Max
Neo
Neo HiFi

Tất cả đều có các tính năng cơ bản giống nhau, nhưng các mô hình sau này được bổ sung thêm các cải tiến.

Eargo cũng bán Flexi TetraPalms, Fibers và Domes thay thế, và các công cụ thay thế bảo vệ bằng sáp.

Eargo Max

Kích thước: chiều cao 9,4 mm (mm), chiều dài 18,4 mm và chiều rộng 6,8 mm
Trọng lượng: 1,1 gram

Max, mẫu đầu tiên của Eargo, có giá chỉ dưới 2.000 đô la. Nó có tất cả các tính năng Eargo cơ bản, bao gồm ghi nhớ cấu hình âm thanh ưa thích của bạn.

Mua Eargo Max trực tuyến.

Eargo Neo

Kích thước: chiều cao 6,8 mm, chiều dài 19,3 mm và chiều rộng 12 mm
Trọng lượng: 1,2 gram

Mô hình Neo đắt hơn khoảng 500 đô la so với Max và đi kèm với các nâng cấp về thiết kế. Nó có:

âm thanh tốt hơn ở tần số cao hơn
cải thiện hiệu suất phản hồi
Flexi Palms được thiết kế lại
kết nối đám mây
sạc nhanh hơn

Máy trợ thính Neo cũng có thể được điều khiển thông qua một ứng dụng dành cho thiết bị di động.

Mua Eargo Neo trực tuyến.

Eargo Neo HiFi

Kích thước: chiều cao 6,8 mm, chiều dài 19,3 mm và chiều rộng 12 mm
Trọng lượng: 1,2 gram

Mô hình gần đây nhất, Neo HiFi, có giá cao hơn khoảng 900 đô la so với Max.

Các nâng cấp của nó bao gồm:

giảm tiếng ồn gió để nghe ngoài trời tốt hơn
lớp thứ tư của Flexis cực mềm để vừa vặn hơn
Bảo hành 2 năm
ứng dụng di động để điều chỉnh cài đặt của bạn cho các môi trường nghe khác nhau và để kích hoạt các chương trình của bạn
khả năng chia sẻ báo cáo với các chuyên gia của Eargo để giúp bạn tùy chỉnh thiết bị trợ thính của mình

Mua Eargo Neo HiFi trực tuyến.

Giá máy trợ thính Eargo

Máy trợ thính là một khoản đầu tư. Mặc dù máy trợ thính Eargo không đắt nhưng chúng chỉ bằng một nửa giá của một số máy trợ thính khác trên thị trường. Giá Eargo từ $ 1,850 đến dưới $ 3,000.

Eargo giảm giá 20% cho quân nhân, y tá, bác sĩ hoặc những người phản hồi đầu tiên.

Các thiết bị trợ thính này có sẵn trực tiếp từ Eargo qua điện thoại hoặc trực tuyến, hoặc qua Amazon. Chúng cũng được bán ở một số lượng rất nhỏ các cửa hàng.

Các kế hoạch tài trợ hàng tháng có sẵn từ Eargo, bắt đầu từ $ 86 mỗi tháng.

Eargo’s Max và Neo được bảo hành 1 năm, còn Neo HiFi được bảo hành 2 năm. Bảo hành bao gồm việc sửa chữa không giới hạn và mất hoặc hỏng một lần cho mỗi máy trợ thính.

Bảo hiểm có chi trả cho máy trợ thính Eargo không?

Đối với nhân viên liên bang có FEHB, máy trợ thính Eargo được đài thọ hoàn toàn. Một số nhà cung cấp bảo hiểm khác có thể có bảo hiểm máy trợ thính bao gồm:

Aetna
một số chương trình Medicare Advantage
Hiệp hội sức khỏe nhân viên chính phủ
Chương trình nhân viên liên bang Blue Cross

Eargo khuyên bạn nên kiểm tra với công ty bảo hiểm của mình trước khi mua hàng.

Chính sách hoàn trả Eargo

Bạn có thể trả lại thiết bị trợ thính Eargo của mình trong vòng 45 ngày để được hoàn lại toàn bộ tiền, nhưng lưu ý rằng phí xử lý là $ 99.

Chính sách hoàn trả của các nhà bán lẻ bán máy trợ thính Eargo có thể khác nhau. Kiểm tra chính sách của cửa hàng.

Kiếm tiền từ đánh giá của khách hàng

Đánh giá của khách hàng Eargo hầu hết là rất tích cực. Khách hàng báo cáo rằng họ nghe tốt hơn nhiều và các thiết bị này rất thoải mái, dễ sử dụng và hầu như vô hình. Người đánh giá cũng đánh giá cao dịch vụ, bao gồm cả hỗ trợ kỹ thuật.

Khách hàng cũng lưu ý rằng máy trợ thính Eargo cảm thấy thoải mái khi đeo kính và đeo khẩu trang.

Khiếu nại khác nhau. Một số người thấy máy trợ thính Eargo không thoải mái. Một số nói rằng chúng bị trục trặc nhanh chóng và những người khác gặp khó khăn trong việc hoàn lại tiền hoặc liên hệ với dịch vụ khách hàng.

Đáng chú ý, Eargo đã trả lời các khiếu nại được thực hiện trên một số trang web, chẳng hạn như ConsumerAffairs, và đưa ra các giải pháp.

Trên Amazon, Eargo có xếp hạng 3,9 trên 5 sao, với 47 phần trăm đánh giá cho Eargo 5 sao. Về vấn đề người tiêu dùng, Eargo có xếp hạng 4,9 trên 5 sao. Retirement Living đánh giá tổng thể gần 5 sao.

Trang web của Eargo có nhiều đánh giá hơn các trang khác, với mức trung bình hơn 4 sao.

Công ty cũng có xếp hạng A- của Phòng Kinh doanh Tốt hơn.

Làm thế nào để bắt đầu

Trang web của Eargo là một nơi tốt để bắt đầu tìm hiểu tổng quan về máy trợ thính và cách chúng hoạt động. Trang web có nhiều video ngắn với chi tiết về việc sử dụng và bảo trì máy trợ thính.

Eargo cung cấp một cuộc kiểm tra thính lực miễn phí và đánh giá lối sống của bạn để giúp xác định xem Eargo có phù hợp với bạn hay không.

Bạn có thể yêu cầu một thiết bị mẫu để xem các mẫu Eargo vừa với tai của bạn như thế nào. Thiết bị mẫu không phải là một mẫu đang hoạt động.

Bạn có thể gọi cho Eargo để đặt câu hỏi. Công ty cũng cung cấp dịch vụ sàng lọc thính giác Zoom trực tuyến với chuyên gia được đào tạo để giúp bạn chọn sản phẩm tốt nhất cho mình.

Eargo cung cấp dịch vụ tư vấn này với một chuyên gia thính học miễn phí trong suốt thời gian sử dụng máy trợ thính của bạn.