Bác sĩ chăm sóc chính của bạn là nguồn lực cần thiết của bạn để đáp ứng các nhu cầu chăm sóc sức khỏe của bạn. Họ ở đó để tư vấn cho bạn, giáo dục bạn, kiểm tra bạn, điều trị cho bạn và giúp bạn đưa ra một số quyết định quan trọng nhất mà bạn sẽ thực hiện về sức khỏe và hạnh phúc của mình.
Đó là lý do tại sao việc tìm một bác sĩ mà bạn có thể tin tưởng lại vô cùng quan trọng - người mà bạn có thể nói chuyện một cách trung thực và cởi mở về sức khỏe của mình. Nhưng làm thế nào để bạn tìm được một đối tác quan trọng như vậy khi bạn đang xem một danh sách dài những cái tên trên các trang web và trong thư mục?
Trước tiên, việc tìm được bác sĩ phù hợp sẽ yêu cầu bạn phải nói rõ điều gì là quan trọng đối với bạn trong mối quan hệ bác sĩ - bệnh nhân. Sau đó, tất nhiên, có những cân nhắc thực tế. Cuối cùng, phần lớn sẽ phụ thuộc vào cuộc trò chuyện trực tiếp hoặc qua điện thoại của bạn với nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc chính mà bạn đã chọn.
Dưới đây là một số câu hỏi cần xem xét để giúp tìm bác sĩ chăm sóc chính phù hợp với bạn.
1. Bác sĩ nào trong mạng lưới của bạn?
Nếu bạn có bảo hiểm y tế và bạn định chọn một bác sĩ trong mạng lưới để giảm chi phí, hãy bắt đầu bằng cách tìm hiểu những bác sĩ chăm sóc chính nào được chương trình chi trả trong khu vực của bạn.
Chương trình bảo hiểm của bạn có thể cho phép bạn làm việc với bác sĩ chăm sóc chính ngoài mạng lưới, nhưng với chi phí cao hơn.
Nếu bạn không có bảo hiểm y tế và sẽ phải trả tiền túi, bạn có thể muốn nói chuyện với bác sĩ tương lai của mình về chi phí khám tại phòng khám. Biết về chi phí trước khi bạn cần chăm sóc có thể giúp bạn lập kế hoạch cho những lần khám trong tương lai.
Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng chi phí là một rào cản lớn đối với việc tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe, cho dù bạn đang tìm kiếm điều trị y tế hay sức khỏe tâm thần.
2. Gia đình và bạn bè của bạn giới thiệu ai?
Một cách để tìm bác sĩ chăm sóc chính mà bạn thích là xin những lời giới thiệu từ những người bạn tin tưởng. Gia đình, bạn bè và đồng nghiệp của bạn là những nguồn thông tin tuyệt vời về bác sĩ mà họ thích.
Bạn cũng có thể tìm đến các chuyên gia y tế đồng minh để xin các khuyến nghị của họ. Dược sĩ, bác sĩ đo thị lực, nha sĩ, nhà vật lý trị liệu và những người khác trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe có thể cung cấp cho bạn thông tin tốt về các bác sĩ mà bạn đang cân nhắc. Hoặc, họ có thể đưa ra các khuyến nghị khác của bác sĩ mà bạn nên xem xét.
3. Làm thế nào dễ dàng để đến bác sĩ này?
Phòng khám của bác sĩ cách nhà bạn, trường học hoặc văn phòng của bạn bao xa? Bạn sẽ dễ dàng tìm được bãi đậu xe an toàn và không tốn kém như thế nào? Nếu bạn định sử dụng phương tiện công cộng, thì chuyến đi sẽ mất bao lâu?
Thực hành chăm sóc ban đầu rất phong phú ở một số cộng đồng và khan hiếm ở những cộng đồng khác.
Nghiên cứu cho thấy các khu vực lân cận có thu nhập thấp hơn có xu hướng có nhiều cơ sở “mạng lưới an toàn” như phòng khám sức khỏe cộng đồng, phòng khám công và phòng cấp cứu bệnh viện hơn các văn phòng bác sĩ chăm sóc chính.
Ở những khu vực không có hệ thống giao thông công cộng phát triển, việc tiếp cận với các bác sĩ chăm sóc sức khỏe ban đầu có thể bị hạn chế nghiêm trọng.
4. Và nói về quyền truy cập, thủ tục sẽ diễn ra ở đâu?
Bạn nên hỏi xem liệu các thủ tục cơ bản như xét nghiệm, chụp X-quang và tiểu phẫu có được thực hiện tại cùng một cơ sở với văn phòng bác sĩ hay không.
Nhiều bác sĩ chăm sóc chính có thể thực hiện các quy trình như tại phòng mạch, nhưng nếu bạn phải đi từ văn phòng bác sĩ đến phòng thí nghiệm hoặc cơ sở chẩn đoán hình ảnh, bạn sẽ cần tìm hiểu xem những cơ sở đó có dễ dàng tiếp cận với bạn không.
5. Bác sĩ sẽ có mặt khi bạn cần một cuộc hẹn?
Phòng khám của bác sĩ mở cửa mấy giờ? Các dịch vụ buổi tối, cuối tuần hoặc theo cuộc gọi có sẵn không? Nói chung mất bao lâu để đến gặp bác sĩ?
Còn về y học từ xa - bác sĩ này có đưa ra lời khuyên hoặc đánh giá trực tuyến không? Có trung tâm bệnh nhân trực tuyến nào để bạn có thể đặt lịch hẹn, yêu cầu nạp thuốc theo toa, hoàn thành biểu mẫu và liên lạc với văn phòng không?
Các nghiên cứu cho thấy rằng bệnh nhân tìm thấy các dịch vụ trực tuyến như thế này thuận tiện, tiết kiệm thời gian và trao quyền cho cá nhân.
6. Bác sĩ tương lai có phải là chuyên gia chữa bệnh cho những người như bạn không?
Bác sĩ gia đình, bác sĩ nhi khoa, bác sĩ nội khoa, sản phụ khoa và bác sĩ lão khoa đều được coi là nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc chính.
Nếu bạn muốn làm việc với bác sĩ chăm sóc chính, người được đào tạo đặc biệt để giải quyết một nhóm nhân khẩu học hoặc tình trạng y tế cụ thể, bạn có thể kiểm tra xem bác sĩ có được hội đồng quản trị chứng nhận trong lĩnh vực đó hay không.
Chứng nhận hội đồng là một bước bổ sung mà bác sĩ có thể thực hiện để xác minh rằng họ là chuyên gia trong một lĩnh vực cụ thể. Hội đồng Chuyên môn Y tế Hoa Kỳ duy trì một cơ sở dữ liệu có thể tìm kiếm được về các bác sĩ được hội đồng chứng nhận được gọi là Vấn đề Chứng nhận.
Medicare cũng cung cấp công cụ So sánh Bác sĩ để giúp bạn tìm các bác sĩ chuyên về loại chăm sóc bạn cần.
Nếu bạn được bảo hiểm, công ty bảo hiểm của bạn cũng có thể cung cấp hệ thống xếp hạng hoặc xếp hạng để bạn có thể dễ dàng xác định vị trí các bác sĩ trong khu vực của bạn, những người cung cấp dịch vụ chăm sóc xuất sắc.
7. Nhân viên có thân thiện và chuyên nghiệp không?
Bạn sẽ thường xuyên tương tác với các nhân viên văn phòng. Đặt lịch hẹn và lên lịch lại, giải quyết các vấn đề thanh toán, yêu cầu nạp lại - nhiều tương tác của bạn với nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc chính sẽ do những người hùng thầm lặng của ngành y tế này xử lý.
Khi bạn tiếp xúc với nhân viên, họ có nhã nhặn và kiên nhẫn không? Họ có tôn trọng quyền riêng tư của bạn, lựa chọn tên và đại từ của bạn, cùng với các ranh giới khác của bạn không? Họ có giúp tạo điều kiện tiếp xúc giữa bạn và các bác sĩ không?
8. Đây là luyện tập nhóm hay luyện tập cá nhân?
Một số bác sĩ thực hành một mình và một số thực hành như một phần của một nhóm. Điều quan trọng là bạn phải biết liệu bạn sẽ gặp bác sĩ chăm sóc chính của mình, một bác sĩ khác trong nhóm, một y tá hay một trợ lý bác sĩ khi bạn đến.
Chất lượng dịch vụ chăm sóc của bạn có thể không bị ảnh hưởng, nhưng sự hài lòng chung của bạn có thể giảm nếu bạn gặp người khác không phải là nhà cung cấp dịch vụ thông thường của mình.
9. Môi trường vật chất của nơi tập luyện như thế nào?
Khi bạn đến thăm văn phòng, hãy quan sát xung quanh. Phòng chờ có sạch sẽ, được giữ gìn cẩn thận và tương đối yên tĩnh không? Trang thiết bị y tế có hiện đại và hoạt động tốt không? Các phòng điều trị có sạch sẽ và riêng tư không?
Phải đợi một lúc trong phòng khám bác sĩ là trải nghiệm gần như phổ biến của con người, vì vậy điều quan trọng là phải đảm bảo rằng môi trường đó thật dễ chịu.
Một cuộc khảo sát khoa học gần đây cho thấy sự sạch sẽ và hiện đại của phòng khám có tác động lớn đến sự hài lòng chung của bệnh nhân.
10. Nhà cung cấp này có thể đáp ứng các nhu cầu đặc biệt của bạn không?
Bạn là một cá nhân. Tuổi tác, giới tính, kinh nghiệm sống và tình trạng y tế của bạn đều hình thành cách bạn cảm nhận về cơ thể, sức khỏe của mình và tương tác của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe.
Khi bạn nghĩ về những gì bạn cần từ bác sĩ chăm sóc chính của mình, hãy xem xét liệu bác sĩ và cơ sở thực hành có thể đáp ứng được tình trạng khuyết tật hoặc bất kỳ nhu cầu đặc biệt nào khác của bạn hay không.
Bạn có cảm thấy lo lắng hoặc không tin tưởng vào cơ sở y tế vì bạn đã sống sót sau khi bị lạm dụng gia đình, tấn công tình dục, lạm dụng tình dục hoặc thể chất, phân biệt chủng tộc, chiến tranh hoặc chấn thương thuộc loại khác không? Bạn có cần một bác sĩ được thông báo về những thách thức sức khỏe đặc biệt do chuyển giới hoặc không phải là người song sinh không?
Hãy ghi nhớ những câu hỏi này khi lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc chính và nói chuyện cởi mở với một bác sĩ tiềm năng về kinh nghiệm của họ khi đối mặt với những loại thách thức này.
11. Bạn có thể giao tiếp dễ dàng với bác sĩ này không?
Sự cân nhắc rõ ràng nhất là liệu bác sĩ có nói được ngôn ngữ của bạn theo đúng nghĩa đen hay không. Nếu ngôn ngữ đầu tiên của bạn hoặc ngôn ngữ đầu tiên của bác sĩ của bạn không giống nhau, bạn có thể hiểu nhau không?
Nếu tiếng Anh không phải là ngôn ngữ mẹ đẻ của bạn, hãy cân nhắc tìm kiếm một bác sĩ chăm sóc chính có thể trò chuyện với bạn một cách dễ dàng và thoải mái bằng ngôn ngữ ưa thích của bạn.
Ngoài ngôn ngữ, hãy cân nhắc những điều sau đây khi bạn gặp bác sĩ chăm sóc chính lần đầu tiên:
- Phong cách giao tiếp của bác sĩ là gì?
- Họ có dành thời gian để lắng nghe câu hỏi của bạn và trả lời chúng một cách kiên nhẫn không?
- Bạn có cảm thấy gấp gáp không?
- Bác sĩ có gạt bỏ những lo lắng của bạn hay thường xuyên ngắt lời bạn không?
- Bác sĩ có giải thích mọi thứ cho bạn theo cách mà bạn có thể hiểu được không?
- Bạn có cảm thấy thoải mái khi nói chuyện với họ về các vấn đề nhạy cảm hoặc sức khỏe cá nhân không?
Nghiên cứu cho thấy có mối tương quan chặt chẽ giữa phong cách giao tiếp của bác sĩ và cảm giác hài lòng của bệnh nhân đối với dịch vụ chăm sóc sức khỏe của họ.
Chuẩn bị cho chuyến thăm đầu tiên của bạn
Suy nghĩ về những vấn đề này có thể giúp bạn chuẩn bị một danh sách các câu hỏi và mối quan tâm cần mang theo khi đến buổi hẹn đầu tiên.
Nếu bạn đang thay đổi bác sĩ, bạn cũng sẽ muốn yêu cầu hồ sơ y tế của bạn được gửi cho bác sĩ mới trước cuộc họp của bạn. Nếu điều đó không thể thực hiện được ngay lập tức, hãy ghi lại càng nhiều càng tốt về:
- bất kỳ thủ tục y tế hoặc phẫu thuật nào bạn đã có
- bệnh nặng và tình trạng mãn tính
- thuốc bạn đang dùng
- lịch sử sức khỏe của gia đình bạn
Nếu bạn đã quen với việc coi bác sĩ là người có thẩm quyền, bạn có thể cảm thấy khó xử hoặc không thoải mái khi phỏng vấn các bác sĩ tương lai. Nó có thể làm cho quá trình dễ dàng hơn nếu bạn coi mình là một đối tác bình đẳng làm việc với bác sĩ chăm sóc chính để cải thiện sức khỏe tổng thể của bạn.
Bạn có thể khó tin tưởng các chuyên gia y tế, đặc biệt nếu bạn đã từng bị ngược đãi hoặc phân biệt đối xử trong quá khứ. Sẽ không sao nếu bạn phải thử một vài bác sĩ chăm sóc chính trước khi tìm được đối tác phù hợp.
Điểm mấu chốt
Khi bạn đã sẵn sàng tìm bác sĩ chăm sóc chính, hãy hỏi xung quanh. Mọi người trong gia đình bạn, tại nơi làm việc của bạn, trong trường học của bạn, trong cộng đồng và thậm chí trên phương tiện truyền thông xã hội có thể chia sẻ kinh nghiệm của họ với bạn. Bạn có thể kết nối với bác sĩ chăm sóc chính trong khu vực của bạn bằng cách sử dụng công cụ Healthline FindCare.
Hãy xem xét các thực tế như:
- vị trí
- phạm vi bảo hiểm
- giờ và tính khả dụng
- tiếp cận với y học từ xa
- ngôn ngữ nói
Ngoài ra, hãy tìm hiểu càng nhiều càng tốt về chứng chỉ của bác sĩ, phong cách giao tiếp và khả năng đáp ứng các nhu cầu đặc biệt của bạn.
Sau khi bạn đã xác định rõ danh sách các ứng viên của mình, hãy đặt lịch hẹn với nhà cung cấp tiềm năng để hỏi và trả lời các câu hỏi.
Chọn đúng nhà cung cấp có thể mất thời gian và công sức, nhưng lợi ích của việc có một bác sĩ chăm sóc chính mà bạn tin tưởng và cảm thấy thoải mái sẽ rất xứng đáng về lâu dài.
Công cụ Healthline FindCare có thể cung cấp các tùy chọn trong khu vực của bạn nếu bạn chưa có nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc chính.
-test.jpg){kind=spacer}
