Chúng tôi bao gồm các sản phẩm mà chúng tôi nghĩ là hữu ích cho độc giả của chúng tôi. Nếu bạn mua thông qua các liên kết trên trang này, chúng tôi có thể kiếm được một khoản hoa hồng nhỏ. Đây là quy trình của chúng tôi.
GhostBed là một nhà bán lẻ trực tuyến giường trong hộp có Giám đốc điều hành Marc L. Werner đã làm việc trong ngành nệm gần 2 thập kỷ.
Nệm GhostBed ban đầu ra mắt vào năm 2015. Kể từ đó, công ty đã đổi mới và phát hành một số sản phẩm dành cho giấc ngủ khác, bao gồm Nệm GhostBed Luxe và đế nệm có thể điều chỉnh được.
Nhưng làm thế nào để công ty có thể cạnh tranh với các nhà bán lẻ giường trong hộp khác? Bài viết này xem xét kỹ hơn về GhostBed, phác thảo các chính sách của công ty và cung cấp tổng quan ngắn gọn về từng loại nệm của công ty.
Ưu nhược điểm của nệm GhostBed
Ưu điểm
- Giá cả phải chăng. Trong khi GhostBed bán một tấm nệm cao cấp, họ cũng có một mẫu cấp thấp hơn.
- Nhiều tùy chọn để lựa chọn. GhostBed cung cấp bốn tấm nệm, mỗi tấm có độ cứng và cảm giác khác nhau.
- Khả năng làm mát tuyệt vời. Mặc dù công ty cung cấp một mô hình siêu làm mát, nhưng mỗi tấm nệm được thiết kế để truyền nhiệt ra khỏi bạn khi bạn ngủ.
- Ngủ thử 101 đêm. Thời gian dùng thử kéo dài này cho phép mọi người làm quen với nệm mới của họ và tìm hiểu xem nó có phù hợp với họ hay không.
Nhược điểm
- Không lý tưởng cho những ai muốn trải nghiệm giấc ngủ ấm áp. Nếu bạn là kiểu người thường xuyên bị lạnh vào ban đêm, GhostBed có thể không phù hợp với bạn.
- Nhiều lời phàn nàn về dịch vụ khách hàng. Không thiếu những lời phàn nàn về dịch vụ khách hàng trên các trang web đánh giá của bên thứ ba.
Hướng dẫn định giá
Dưới đây là hướng dẫn định giá của chúng tôi cho các loại nệm được liệt kê bên dưới. Tất cả giá cả dựa trên kích thước nữ hoàng.
- $ = dưới $ 1.200
- $$ = $1,201–$1,900
- $$$ = hơn 1.900 đô la
Nệm GhostBed
GhostBed có bốn mẫu nệm, mỗi mẫu có một cảm giác và cấu tạo khác nhau. Dưới đây là tổng quan nhanh về từng mô hình.
Nệm GhostBed
- Giá: $
- Loại: Bọt
- Chiều cao: 11 inch
- Tốt cho: Tất cả các tư thế ngủ
Nệm hoàn toàn bằng mút xốp này là mẫu đầu vào của GhostBed. Bề mặt vừa chắc chắn, lý tưởng cho mọi kiểu ngủ. Nó cũng cung cấp khả năng cách ly chuyển động tuyệt vời vì được làm hoàn toàn bằng bọt.
Những người đánh giá cho biết họ thích nệm nhưng lo ngại về độ bền của nó, đây là mối quan tâm chung của nệm mút. Một số người nói rằng họ bị chảy xệ sớm sau hơn một năm sở hữu nệm. Trong khi một số người nói rằng Nệm GhostBed đã cải thiện tình trạng đau lưng của họ, thì những người khác lại phàn nàn rằng bề mặt này khiến bệnh tồi tệ hơn.
Mua Nệm GhostBed trên mạng.
Nệm linh hoạt GhostBed
- Giá: $$
- Loại: Kết hợp
- Chiều cao: 13 inch
- Tốt cho: Tất cả các tư thế ngủ
Nệm GhostBed Flex là một tấm nệm hỗn hợp kết hợp các lớp êm ái bằng gel memory foam với đế cuộn. Nằm trong khoảng từ 6 đến 7 trên thang độ cứng 10 điểm, nệm trung bình được cho là phù hợp với mọi tư thế ngủ.
Trong các bài đánh giá, khách hàng đánh giá cao thiết kế làm mát. Tuy nhiên, những người đánh giá có cảm nhận lẫn lộn về độ cứng. Một số cảm thấy nó quá cứng, trong khi những người khác lại thấy nó quá mềm. Khách hàng cũng phàn nàn rằng nệm thiếu hỗ trợ cạnh thích hợp.
Mua Nệm linh hoạt GhostBed trên mạng.
Nệm GhostBed Luxe
- Giá: $$
- Loại: Bọt
- Chiều cao: 13 inch
- Tốt cho: Ngủ lưng và bên hông
Nhẹ hơn một chút so với nệm ban đầu và nệm Flex, Nệm GhostBed Luxe được mô tả như một tấm nệm sang trọng trung bình với khả năng truyền chuyển động và làm mát thấp.
Một số người đánh giá cho biết nệm cứng hơn mong đợi. Những người đánh giá khác nói rằng họ rất ấn tượng với khả năng giữ mát của nệm - một số người thậm chí còn nói rằng nó giúp loại bỏ mồ hôi ban đêm của họ.
Mua Nệm GhostBed Luxe trên mạng.
Nệm ma trận 3D GhostBed
- Giá: $$
- Loại: Kết hợp
- Chiều cao: 12 inch
- Tốt cho: Người ngủ bên
3D Matrix là tấm nệm mềm nhất trong dòng sản phẩm GhostBed. Nó được thiết kế để cung cấp cả giảm điểm áp suất và điều chỉnh nhiệt độ.
Những người đánh giá nói rằng chiếc nệm này rất thoải mái, nhưng họ nhận xét rằng nó không hoàn toàn mát mẻ như họ mong đợi. Một số người đánh giá lưu ý rằng nệm có cảm giác chắc chắn hơn họ mong đợi.
Mua Nệm ma trận 3D GhostBed trên mạng.
Mua nệm GhostBed ở đâu
Bạn có thể mua nệm GhostBed trên trang web GhostBed. Nệm cũng có sẵn trực tuyến tại Amazon, Costco và các nhà bán lẻ phổ biến khác.
Cách chọn nệm GhostBed của bạn
Bạn không chắc chắn làm thế nào để quyết định giữa bốn mô hình của GhostBed? Dưới đây là những điều cần cân nhắc khi thực hiện lựa chọn của bạn.
Chuyển động
Thức dậy vào lúc nửa đêm vì một người bạn đời của bạn mà quay lại không phải là một thời điểm tốt. Nếu bạn ngủ bên cạnh người khác, hãy xem xét một tấm nệm có khả năng truyền chuyển động thấp.
Ghostbed bán cả nệm toàn xốp và nệm lai, nhưng nệm toàn xốp có xu hướng cách ly chuyển động tốt hơn so với nệm có cuộn.
Sự vững chắc
GhostBed cung cấp nhiều mức độ cứng khác nhau của nệm, từ loại sang trọng đến loại trung bình. Khi quyết định mức độ chắc chắn, hãy ghi nhớ sở thích cá nhân của bạn.
Vị trí ngủ yêu thích của bạn cũng rất quan trọng. Bạn có thích ngủ nghiêng? Nệm quá cứng có thể gây ra các điểm áp lực khó chịu. Thích nằm ngửa hay nằm sấp khi ngủ? Một tấm nệm có độ cứng trung bình có thể mang lại cho bạn sự hỗ trợ cần thiết.
Nhưng hãy nhớ rằng không phải lúc nào cứng hơn cũng tốt hơn - trừ khi cá nhân bạn thích một tấm nệm siêu cứng. Nếu bạn không chắc loại nào phù hợp nhất với mình, nghiên cứu cho thấy rằng nệm có độ cứng trung bình thường thoải mái đối với hầu hết mọi người.
Đặc tính làm mát
Một số loại nệm GhostBed có khả năng điều chỉnh nhiệt độ tốt hơn các loại khác. Nếu bạn ngủ nóng và muốn tránh những đêm đổ mồ hôi, hãy chọn một mẫu có khả năng làm mát.
Danh tiếng và sự minh bạch của công ty GhostBed
GhostBed có xếp hạng Tốt hơn của Cục Kinh doanh (BBB) là F. Bạn có thể tìm thấy nhiều lời phàn nàn của khách hàng về công ty trên trang web BBB và các nơi khác, chẳng hạn như Vấn đề người tiêu dùng.
Các vấn đề phổ biến thường xuất hiện trong các khiếu nại bao gồm:
- sự chậm trễ trong việc nhận tiền hoàn lại
- quy trình trả hàng phức tạp, khó chịu
- dịch vụ khách hàng kém
- lợi nhuận không có rủi ro không thực sự không có rủi ro và yêu cầu một khoản phí tái sản xuất
- những vấn đề về chất lượng
- giao hàng chậm trễ
Hầu hết các khiếu nại trên trang web của BBB vẫn chưa được GhostBed trả lời.
Về tính minh bạch, GhostBed cho biết trên trang web của mình rằng nệm của họ được sản xuất tại Hoa Kỳ bởi Nature’s Sleep. Nệm được chứng nhận CertiPUR-US, có nghĩa là chúng không chứa hóa chất độc hại và ít phát thải VOC (hợp chất hữu cơ dễ bay hơi).
Đánh giá và dịch vụ khách hàng của GhostBed
Đánh giá trên trang web GhostBed nói chung là tích cực. Những người đánh giá đề cập đến việc thích những tấm nệm và thấy chúng thoải mái.
Hầu hết các đánh giá tiêu cực và khiếu nại của khách hàng trên các trang web, như BBB hoặc Consumer Affairs, đều liên quan đến dịch vụ chăm sóc khách hàng kém. Khách hàng nói rằng công ty không làm rõ rằng có các trường hợp ngoại lệ trả hàng trong đại dịch COVID-19.
Một số người đánh giá cho biết họ đã gặp khó khăn khi lấy lại tiền sau khi trả lại nệm. Mọi người cũng đề cập rằng việc liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng là một thách thức và các email thường không được trả lời.
Nhận nệm GhostBed của bạn
GhostBed cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí trong lục địa Hoa Kỳ. Trên trang web của họ, họ cho biết việc vận chuyển mất 3-5 ngày làm việc. Nệm được hút chân không và nén trong hộp. Công ty tuyên bố nệm giảm áp gần như ngay lập tức.
Giao hàng găng tay trắng có sẵn với một khoản phụ phí. Điều này bao gồm việc lắp đặt nệm mới và dỡ bỏ nệm cũ.
Việc phát ra mùi sau khi giải nén là điều tương đối phổ biến, nhưng một số loại đệm có mùi thơm hơn các loại khác. Rất ít khách hàng phàn nàn về bất kỳ sự cố thoát hơi nào với nệm GhostBed.
Chính sách hoàn trả của GhostBed
GhostBed có thử nghiệm ngủ 101 đêm. Trên trang web GhostBed, có một lưu ý về các trường hợp ngoại lệ của chế độ ngủ thử có thể khiến bạn khó xác định xem liệu bạn có thể tận dụng chính sách hay không. Nó có nội dung: “Lỗi trong đặt hàng, vấn đề định cỡ, tài chính, hủy / yêu cầu hủy và thay đổi hoàn cảnh không phải là một phần của thử nghiệm ngủ và sẽ làm mất điều kiện hoàn lại tiền của bạn.”
Bạn cũng cần thử nệm tối thiểu 30 đêm trước khi bắt đầu quy trình đổi trả. Mặc dù GhostBed cho biết việc hoàn tiền thường mất 3 ngày để xử lý, nhưng nhiều khách hàng phàn nàn rằng việc hoàn tiền mất nhiều thời gian hơn hoặc hoàn toàn không được xử lý.
Trong đại dịch COVID-19, một số khách hàng nói rằng họ bị từ chối hoàn lại tiền vì công ty đang từ chối trả hàng vào thời điểm này. Khách hàng cũng phải tìm một nơi thích hợp để tặng những chiếc nệm không mong muốn của họ và nhận được biên lai có nhãn rõ ràng từ tổ chức phi lợi nhuận được đề cập. Hiện không có đề cập đến ngoại lệ giao hàng hoặc trả lại đại dịch COVID-19 trên trang web GhostBed.
Mang đi
Mặc dù nệm có thể vượt qua các bài kiểm tra chất lượng, nhưng chúng tôi không chắc về bản thân công ty. Nhiều lời phàn nàn về dịch vụ khách hàng trên các trang web đánh giá của bên thứ ba là một dấu hiệu đỏ.
Rất may, với rất nhiều công ty trong trò chơi giường trong hộp, có rất nhiều lựa chọn nệm khác trên thị trường.
Steph Coelho là một nhà văn tự do mắc chứng đau nửa đầu mãn tính, người đặc biệt quan tâm đến sức khỏe và thể chất. Khi không nhấp chuột vào bàn phím, có lẽ cô ấy đang đắm chìm trong một cuốn sách hay.
.jpg)
